什么是新零售？百度上是这样说的：新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

相信很多人看了就会觉得一脸懵，这种说法太抽象了，太专业了，一般人都理解不了。通俗直白的讲就是新的零售的方式，和以前传统的零售方式不同的就是新零售，举个例子，以前超市卖东西都是有收银员的，现在有无人超市了，这就是新零售。当然还有小程序，线上付款线下消费，和以前的线下付款线下消费不同了，就叫新零售，也就是说线上和线下结合在一起能够产生新零售。马云对新零售有着几个口号，大家可以从中感受一下什么是新零售“线上线下融合”、“以大数据和人工智能为主要技术手段”、“以消费者为中心将支付、会员、库存、服务等全面打通”等。

新零售为什么这么被看好？

1、线上零售潜力已尽

线上零售经过这些年来的飞速发展，已经到了瓶颈期，电商的流量红利已经可以看见天花板了，而线下渠道的潜力正面临重估。

2、微信支付宝等移动支付让线下的智能终端普及，使线下消费更加便捷了。

3、线上购物仍然有着不可弥补的短板，购物体验与线下完全无法比拟，不能给用户直观的购物感受，而人们对产品的质量要求越来越重视，而不再注重于线上的价格低廉了，因此新零售无疑是非常适合时代的。

新零售的前景展望

虽然现在新零售还没有完全普及，但未来线上线下不再是那种互不相让的冲突关系而是一种互为补充的融合形势，电子商务的表现形式必定会发生根本转变，传统意义上的电商将被取而代之，可以说未来是新零售的时代。历史告诉我们没有长盛不衰的模式，随着时代的发展各种模式将会不断的发展进化蜕变。